Conditions particulières de services
Ces conditions particulières complètent les Conditions Générales de Vente et précisent le périmètre de chaque prestation.
Création de site
Le processus se déroule en 4 étapes : recueil du brief (via le formulaire de commande), production de la maquette, validation par le client, mise en ligne. Le nombre de modifications incluses avant livraison dépend de la formule choisie. Délai indicatif : 48h ouvrées après confirmation du paiement.
Accompagnement
L'abonnement Studio Solaire inclut l'hébergement, la maintenance technique, la sécurité et les sauvegardes, les mises à jour et la surveillance du site. Les demandes hors de ce périmètre font l'objet d'un devis complémentaire. Le support est assuré par email et par téléphone ; il est prioritaire avec Solar 360.
Réseaux sociaux
Le nombre de publications mensuelles et de réseaux gérés dépend du palier souscrit. Chaque publication est proposée au Client pour validation avant diffusion (sauf option de publication automatique). Les réseaux actuellement supportés sont Facebook, Instagram et LinkedIn.
SEO & Reporting
Engagement minimum de 6 mois. Notre méthodologie s'appuie sur les outils d'audit et de mesure développés par Studio Solaire (Solar-Rank), hébergés en France, sans outil de suivi tiers : audit technique et éditorial, mesure d'audience interne, suivi des mots-clés et recommandations. Le référencement naturel est une obligation de moyens : aucune garantie de résultat de positionnement ne peut être donnée, les résultats dépendant de nombreux facteurs externes.
Rédaction
Chaque commande de rédaction fait l'objet d'un brief préalable (sujet, mots-clés, ton souhaité). Une révision est incluse ; toute révision supplémentaire peut faire l'objet d'un complément tarifaire selon le volume concerné.
Facturation dématérialisée
Les factures sont émises et transmises électroniquement au Client via notre plateforme de facturation (Pennylane), conformément à la réglementation en vigueur. En cas de besoin, le Client peut contacter Studio Solaire pour toute question relative à une facture.
Voir aussi les conditions d'utilisation, les CGV et les conditions particulières.